コールセンター仕事のテレワーク化が進む
三井物産系列のBPOコールセンター、バックオフィス、フィールドオペレーション事業代行をメインとする、りらいあコミュニケーションズがCOVID-19(新型コロナウイルス)感染予防に対応する「3密」を避けるために、テレフォンオペレーター在宅勤務へシフトさせ、クライアントからもテレオペ在宅勤務が許容されてくるようになった。
特別給費金対策コールセンターなど、官公庁からの受託コールセンター案件や、かんぽ生命保険問題調査対策コールセンターなど、東京電力、ガスなど公共サービス関連からのコールセンター受託に強みを持っている。
りらいあ先回りサポートをリリースして、LINEやチャットによるカスタマーサポート対応サービス、バーチャルエージェントと組み合わせて展開し人手不足解消の対応策を展開。
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大手３証券会社のレーティング情報一覧
| コード | 銘柄 | レーティング | 目標株価 | |||||
| SMBC日興 | 9792 | ニチイ学館 | 2 | ⇒ | 停止 | 1,500 | ⇒ | NA |
| 野村證券 | 6301 | コマツ | Neutral | ⇒ | Neutral | 2,050 | ⇒ | 2,150 |
| 1414 | ショーボンド | Buy | ⇒ | Buy | 5,180 | ⇒ | 5,950 | |
| 4218 | ニチバン | Buy | ⇒ | Buy | 2,510 | ⇒ | 2,440 | |
| 2897 | 日清食品HD | Buy | ⇒ | Buy | 10,300 | ⇒ | 11,800 | |
| 3407 | 旭化成 | Neutral | ⇒ | Neutral | 825 | ⇒ | 880 | |
| 7747 | 朝日インテック | Buy | ⇒ | Buy | 3,300 | ⇒ | 3,500 | |
| 大和証券 | 2270 | 雪印メグ | 2 | ⇒ | 2 | ⇒ | 3,100 | |
| 2503 | キリンHD | 3 | ⇒ | 3 | 2,400 | ⇒ | 2,200 | |
| 2914 | JT | 3 | ⇒ | 3 | ⇒ | 2,000 | ||
| 4708 | りらいあコミュニケーションズ | 3 | ⇒ | 3 | 1,300 | ⇒ | 1,230 | |
| 5929 | 三和HD | 2 | ⇒ | 2 | ⇒ | 1,200 | ||
| 8001 | 伊藤忠商事 | 1 | ⇒ | 1 | 2,900 | ⇒ | 3,300 | |
| 8566 | リコーリース | 3 | ⇒ | 3 | 3,300 | ⇒ | 2,900 | |
| 8593 | 三菱UFJリース | 2 | ⇒ | 2 | ⇒ | 540 | ||
| 6197 | ソラスト | 2 | ⇒ | 2 | ⇒ | 1,500 | ||
| 6268 | ナブテスコ | 3 | ⇒ | 3 | ⇒ | 3,500 | ||
| 6367 | ダイキン | 2 | ⇒ | 2 | 18,000 | ⇒ | 21,000 | |
| 9759 | NSD | 2 | ⇒ | 2 | 1,900 | ⇒ | 2,100 | |
| 9946 | ミニストップ | 4 | ⇒ | 4 | 1,400 | ⇒ | 1,200 | |